Určitě se vám to už někdy stalo a dokonce jste hovor i vrátili.
Přestože iPhone používáme mnohem více než jen k telefonování, jeho samotný název jasně naznačuje, co je: zařízení s otevřenou telefonní linkou, které umožňuje volat a přijímat hovory odkudkoli a kamkoli. Tradičně byl telesales nástrojem, kterým firmy nabízely své služby a propagační akce. V dnešní době se stále více bojíme odpovídat na telefonní hovory, protože za mnohými z nich se skrývá podvodník, který se snaží vydávat za náš bankovní účet, aby při opakovaném vytočení získal peníze? Ale co s hovory, které samy od sebe zavěsí? K čemu slouží?
Bot chce vědět, zda je vaše telefonní číslo stále aktivní.
Když si představíte call centrum, možná se vám vybaví velká kancelář plná stolů s agenty připravenými zavolat vám, se sluchátkem v uchu připraveným vylepšit vaši elektřinu, mobilní tarif… To je ten nejlepší scénář. V horším případě hackeři, kteří se vydávají za vaši banku a chtějí po vás hesla. Než jim však zavolá prodejce, nejprve otestují linky, které jsou aktivní. To je důvod, proč vám někdo zavolá a po zavěšení hovor nikdo nezvedá.
Server automaticky volá na tisíce telefonních čísel a registruje, zda je hovor přijat, či nikoli. Pokud je hovor přijat, je zaznamenán a následně předán týmu lidí, obvykle pro obchodní účely.
Tato technika se nazývá Robocalling
I v call centrech s lidmi za přepojením je ve většině případů robocalling prováděn operátorem. Osoba za sluchátkem vidí pouze náhodně vytočené číslo a poté zahájí prodej. Proto nám často volají jeden hovor za druhým, i když jsme řekli, že nemáme zájem. Mně osobně volají „z elektrárenské společnosti“ několikrát týdně, a to měsíc co měsíc. Nezáleží na tom, zda jsou čísla blokována, robocaller vám volá z jiné linky.
Nejčastější podvody, za kterými stojí robocalling
Ačkoli za robocallingem obvykle stojí společnosti poskytující pojištění, elektřinu nebo internet, existuje i řada hovorů, které mají zlomyslné cíle. Rozlišit podvodný hovor od skutečné nabídky může být obtížné, protože kdyby to bylo snadné, podvodníci by nedostali, co chtějí.
Jedním z nejznámějších je údajný telefonát od společnosti Microsoft, která se vám snaží pomoci s virem, který byl zjištěn ve vašem počítači. Odtud mohou získat, co chtějí, od přístupu k vašim bankovním účtům až po účtování malého poplatku za službu.
Dalším známým podvodem je podvod se zmeškanými hovory. Zavolají vám, po chvíli zavěsí a vy zavoláte zpět. V tu chvíli se na vaší telefonní lince účtuje poplatek, protože se jedná o číslo se zvýšenou sazbou.
Jak se před těmito hovory chránit pomocí iPhonu
Pokud už máte všech těchto telefonátů a SPAMů plné zuby, můžete učinit dvě rozhodnutí. Prvním je připojit se k Robinsonskému seznamu a druhým je zablokovat tyto hovory ze svého iPhonu.
Robinsonův seznam
Robinsonův seznam je bezplatná služba, kde se můžete zaregistrovat azabránit takspolečnostem v komerčních hovorech. Španělský Robinsonův seznam funguje na základě vnitrostátních předpisů, takže jednoduchou registrací se vyhnete mnoha reklamním voláním bez souhlasu.Funguje také pro telefonickou, poštovní, e-mailovou a SMS reklamu. Registrace je rychlá. Stačí kliknout na tento odkaz a vyplnit formulář.
Zapojení do Robinsonova seznamu vám pomůže přijímat méně SPAMových hovorů.
Pomocí tohoto nastavení systému iOS můžete blokovat neznámá čísla
Samotný iPhone má možnost, která umožňuje blokovat neznámá čísla. Tímto způsobem, pokud číslo není ve vašem adresáři, přejde rovnou do hlasové schránky. „Problémem“ je, že to může omezit i volání ze zdravotnických středisek, doručovacích společností apod. Pokud ji tedy aktivujete, musíte si být velmi jistí, že máte všechna čísla uložena v telefonním seznamu.
Nyní již víte, co je to robocalling, velmi častá věc, která se týká uživatelů iPhonu a dalších zařízení. Chcete-li se chránit, zvažte registraci na Robinsonově seznamu a používání možností blokování neznámých čísel v zařízení iPhone. Tato opatření vám pomohou snížit počet nechtěných hovorů a udržet vaše informace v bezpečí.