Společnost Meta se nedávno vydala jiným směrem a namísto systému kontroly faktů se rozhodla pro model komunitních poznámek, který vyvolal otázky ohledně moderování obsahu platformy.
Uprostřed probíhajících změn museli uživatelé Instagramu podstoupit nepříjemné rolování, když byl jejich feed Reels bombardován nevhodným obsahem, a přestože byl problém ze strany společnosti vyřešen, někteří uživatelé stále zažívají špatný zážitek, což vyvolává obavy, odkud tento problém pramení.
Společnost Meta se za příliv explicitního obsahu omlouvá
Závada na Instagramu vedla k tomu, že mnoho uživatelů platformy sociálních médií bylo celosvětově zaplaveno grafickými videi, a i když stále není jasné, kolik lidí bylo tímto problémem postiženo, mnoho uživatelů se obrátilo na jiné platformy sociálních médií, aby se podělili o to, že jejich osobní kanál Reels byl bombardován násilným obsahem. Problém přetrvává i přesto, že uživatelé používají funkci kontroly citlivého obsahu, která takový materiál filtruje.
Is anyone else’s instagram reel feed just wild?
byu/toomanyscarfs inAskIreland
K probíhající situaci se vyjádřil mluvčí společnosti Meta. Mluvčí informoval komunitu, že chyba vedla k tomu, že byl uživatelům doporučen obsah, který se neměl zobrazovat, a také informoval uživatele o tom, že se daný problém řeší podle zprávy Business Insider. Mluvčí se dále omluvil za nepříjemnou zkušenost, kterou její uživatelé měli. Společnost dále upřesnila, že problém nesouvisí se změnou politiky moderování obsahu, ale spíše s chybou.
Televize CNBC uvedla, že se s problémem setkala na vlastní kůži, a podělila se o to, že se obsah zřejmě stále objevoval, přestože bylo povoleno nejvyšší nastavení moderování. Podle zprávy:
Ve středu večer v USA se televizi CNBC podařilo zobrazit několik příspěvků na navíječkách Instagramu, které podle všeho ukazovaly mrtvá těla, grafická zranění a násilné útoky. Příspěvky byly označeny jako „citlivý obsah“. Řada uživatelů Instagramu se obrátila na různé platformy sociálních médií, aby vyjádřila obavy z nedávného přílivu násilného obsahu a doporučení „není bezpečné pro práci.“
Ačkoli je grafický obsah podle zásad společnosti Meta obecně omezen, společnost může omezení zrušit, aby ochránila uživatele a dokonce pomohla zvýšit povědomí o určitých tématech, například o lidských právech. Přestože společnost neuvedla podrobnosti o přesné příčině problému, čelí kritice uživatelů a technologické komunity za svůj odklon od ověřování faktů ve Spojených státech. Navzdory vysvětlení se mnozí domnívají, že zkušenost pramení ze změny.