Tohle se Googlu nepovedlo: Smazaná data uživatelů již nelze obnovit

Uživatelé v dubnu obdrželi oznámení o smazání dat kvůli nedávné změně časové osy aplikace. Nakonec se ukázalo, že k vymazání došlo omylem.

---

Důvěřovat technologiím, které uchovávají naše digitální vzpomínky, se někdy může ukázat jako špatný nápad: společnost Google potvrdila, že „technický problém“ způsobil, že někteří uživatelé omylem odstranili data uložená ve funkci Časová osa aplikace Mapy Google. Pro ty, kteří tento nástroj používali jako osobní archiv svých cest a přesunů, může být ztráta nenapravitelná.

Co je časová osa Map Google

Funkce „Časová osa Map Google“ umožňuje uživatelům zobrazit podrobnou historii míst, která navštívili. Na základě údajů o poloze shromážděných mobilním zařízením vytvoří tento nástroj chronologickou mapu, která může obsahovat i fotografie spojené s navštívenými místy. V některých případech byla dokonce užitečná při pomoci uživatelům vyhnout se dopravním pokutám.

Související článek

Google chce, aby Gboard vypadal jako klávesnice iOS. Takto toho chce dosáhnout

• Karel Smělý

Oblíbená klávesnice společnosti Google plánuje změnit své rozložení, které bude vyžadovat více kroků pro přístup k základním interpunkčním znaménkům, což vyvolává obavy uživatelů.

Společnost Google již dříve oznámila důležité změny ve fungování této funkce: časová osa již brzy nebude centralizována v jednom účtu a od nynějška bude každé zařízení ukládat údaje o poloze samostatně, i když byla historie polohy dříve deaktivována.

Společnost Google původně stanovila 6. duben 2025 jako konečný termín, do kterého se uživatelé měli rozhodnout, zda si chtějí historii polohy ponechat. Pokud by tak neučinili, uložené trasy a návštěvy, stejně jako aktuální nastavení časové osy, by byly automaticky smazány.

Pro některé však tato ztráta těchto údajů mohla přijít o několik týdnů dříve. Tedy nešťastnou náhodou.

Co se stalo

O víkendu se na sociálních sítích začalo objevovat několik stížností uživatelů, kteří tvrdili, že jejich data z časové osy bez vysvětlení zmizela. Krátce poté začala společnost Google zasílat postiženým e-mailové zprávy, v nichž uznala, že ztrátu dat způsobila technická závada.

Mluvčí společnosti Google to potvrdil serveru The Verge:

„Krátce jsme zaznamenali technický problém, který u některých lidí způsobil smazání dat z časové osy. Téměř všichni, kteří měli zašifrované zálohy, budou moci svá data obnovit. Ti, kteří neměli zálohování povoleno, bohužel svá data obnovit nemohou.“

Rozhodnutí s nečekanými důsledky

Situaci dále komplikuje výše zmíněná změna zásad ukládání dat v Mapách Google. To, že aplikace začala ukládat data o časové ose přímo v zařízení uživatele namísto v cloudu, bylo opatření, které mělo zlepšit ochranu soukromí. Ale ukázalo se jako kontraproduktivní v případech, jako je tento, kdy není možné obnovení ze vzdálených serverů.

Není to poprvé, co Google za něco podobného čelí kritice: v roce 2023 společnost zkrátila výchozí dobu uchovávání údajů o poloze z 18 na 3 měsíce. Mnoho uživatelů, kteří o této změně nevěděli, si stěžovalo, když byla jejich historie automaticky vymazána.

Poučení je jasné: povolte zálohování, pravidelně exportujte data a nespoléhejte se slepě na cloud nebo údajnou neomylnost velkých technologií.

Jak zkontrolovat, zda Mapy Google smazaly historii vaší polohy

Pokud se domníváte, že se vás tato chyba společnosti Google mohla týkat, můžete si to snadno ověřit:

1. Otevřete Mapy Google v mobilním telefonu.
2. Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
3. Vyberte možnost „Vaše časová osa“.
4. Zkontrolujte, zda vidíte své předchozí údaje. Pokud je prázdná nebo v ní chybí celé dny, je možné, že se problém týká i vás.
5. Podívejte se na ikonu cloudu: Pokud je na ní šipka, znamená to, že jsou zálohy zapnuté. Pokud je přes ni čára, jsou vypnuté.

Pokud jsou vaše data nepřítomná a zálohování bylo vypnuto, je pravděpodobné, že je nebudete moci obnovit.

Jak zachránit časovou osu Map Google

Chcete-li v budoucnu zabránit ztrátě důležitých informací, můžete podle následujících kroků zálohovat historii polohy:

Povolte zálohování do cloudu

• Přejděte na Mapy Google > Vaše časová osa.
• Klepnutím na ikonu cloudu povolte zálohování.
• Ujistěte se, že je z důvodu bezpečnosti zašifrováno.

Ruční export historie

• Přihlaste se do služby Google Takeout.
• Vyberte možnost Mapy Google > Časová osa / Historie polohy.
• Vyberte formát a stáhněte soubor s historií.
• Čas od času nastavte připomenutí pro export dat, zejména pokud nepoužíváte automatické zálohování.