Po pandemii už nemůžeme hluk vystát: rozptylování hlukem je třetím největším stresovým faktorem v práci, hned po pracovní zátěži a problémech s komunikací.
V postpandemické době, kdy jsou hybridní kanceláře normou, se hluk stal větším problémem, než jsme si mysleli: je třetím nejvýznamnějším stresovým faktorem v práci, hned za pracovní zátěží (52 %) a komunikačními problémy (51 %), a negativně ovlivňuje 47 % pracovníků.
Rozsáhlá studie, kterou provedla společnost Jabra mezi 2 000 kancelářskými pracovníky v USA, Velké Británii, Francii a Německu, odhalila alarmující údaje: 74 % přiznává, že práce v hlučném prostředí je psychicky vyčerpává, 63 % uvádí fyzickou únavu a pro dalších 63 % je obtížné udržet si v těchto podmínkách nadšení pro práci.
Hluk v nové hybridní kanceláři
Dnešní kanceláře jsou jiné. S omezením pevných pracovních míst a přijetím hybridního modelu se problém hluku ještě prohloubil v důsledku rozšíření simultánních videohovorů v otevřených prostorách. A není to malý problém: statistiky ukazují, že 2 ze 3 schůzek jsou nyní online.
Co vám nejvíce vadí? Navzdory všem předpokladům to není klasické těžké psaní na klávesnici (které vadí jen 10 %) ani hluk tiskáren (17 %). Průzkum odhalil jasnou hierarchii nejproblematičtějších rušivých prvků:
- 37 % respondentů poukazuje na kolegy, kteří telefonují bez sluchátek.
- 30 % si stěžuje na obecné rozhovory v kanceláři
- 26 % zmiňuje oznámení ze zařízení
- 24 % obtěžuje hudba na pozadí
- 20 % rozptylují hovory přes sluchátka
Dopad hluku na pohodu je mnohostranný a znepokojující. Z údajů vyplývá, že různé typy hluku působí různě:
- Hluk ze stavebnictví/vrtání: 66 % zvýšená únava, 53 % více stresu.
- Špatná kvalita zvuku: 52 % únava, 55 % stres.
- Mluvící kolegové: 71 % únavy, 37 % stresu.
- Hovory bez náhlavní soupravy: 72 % únavy, 37 % stresu.
Zvláště důležité je, že se společnost Jabra rozhodla opustit trh plně bezdrátových náhlavních souprav a zaměřit se na profesionální řešení. Od doby, kdy jsme Elite 8 Active recenzovali, jako by uběhla celá věčnost, ale svět technologií je někdy takový.
Hledání řešení
Pracovníci vyvinuli řadu strategií, jak se vypořádat s hlukem:
- Fyzické únikové strategie:
- 36 % vyhledává soukromé místnosti
- 33 % se snaží vyhýbat hlučným místům
- Dalších 29 % se rozhodlo pracovat z domova
- Technologická řešení:
- 31 % používá sluchátka, která blokují hluk
- 27 % používá sluchátka k poslechu hudby
Nejzajímavější je, že 69 % společností již považuje používání speciálních pracovních sluchátek (s mikrofonem pro potlačení šumu a optimalizovaným pro hovory) za součást standardního vybavení a 70 % očekává, že jejich zaměstnanci budou během pracovního dne používat nějakou formu sluchátek.
Průzkum odhalil, že jednoznačně preferují mírně tiché prostředí:
- 39 % respondentů dává přednost středně tichému prostředí.
- 30 % se cítí dobře v různorodém prostředí
- 13 % potřebuje úplné ticho
- 8 % dává přednost živějšímu prostředí
- Dalších 8 % může pracovat ve velmi hlučném prostředí.
Budoucnost práce, zvuk a neurodiverzita
Společnosti začínají zavádět více strukturálních řešení:
- 37 % se rozhodlo pro náhlavní soupravy s potlačením hluku.
- 37 % umožňuje práci z domova
- 32 % vytváří specifické zóny pro různé úrovně hluku
- 32 % nabízí úplnou flexibilitu místa práce
Do budoucna studie uvádí, že s nárůstem umělé inteligence a hlasových rozhraní bude řízení hluku ještě důležitější. Výhody správného hlukového prostředí jsou zřejmé:
- 43 % respondentů uvádí zlepšení komunikace
- 40 % uvádí lepší týmovou spolupráci
- 37 % vnímá lepší komunikační dovednosti
- 26 % lépe chápe emoce druhých lidí
- 24 % rozvíjí větší schopnost pomáhat druhým.
Zvláště důležitým zjištěním studie je, že 41 % zaměstnanců nezná koncept neurodiverzity v práci. Přínosy inkluzivního prostředí jsou však značné:
- 68 % respondentů si všímá lepší kreativity
- 68 % vnímá lepší spolupráci
- 66 % vnímá lepší obchodní výsledky
- 65 % uvádí zlepšení duševní pohody
Tato nová realita práce vyžaduje přehodnocení způsobu, jakým navrhujeme naše pracovní prostory. Už nejde jen o to, kde pracujeme, ale jak zvukové prostředí ovlivňuje naši produktivitu, pohodu a schopnost efektivně spolupracovat.
Společnosti, které se ujmou vedení v oblasti řízení hluku a vytváření přizpůsobivého zvukového prostředí, nejenže zlepší pohodu svých zaměstnanců, ale zaznamenají také hmatatelné přínosy z hlediska produktivity a udržení talentů.