Jednou z hlavních obav kolem umělé inteligence je potenciální dopad této technologie na pracoviště. Podle jedné ze studií přijdou umělci o několik miliard eur, protože zavedení umělé inteligence vytvoří mezery v odvětvích, jako je hudba, umění a audiovizuální průmysl. Přestože však mnozí prosazují, aby se tato technologie používala jako doplněk, a ne jako náhrada, reklamní kampaň jednoho startupu se rozhodla zariskovat, což se mnoha lidem příliš nelíbí.
Kontroverzní reklama – taky reklama
Artisan, podporovaný společností Y-Combinator, je startup, který prodává software pro zákaznický servis a pracovní postupy při prodeji. Jako takový propaguje své agenty jako virtuální zaměstnance. V důsledku toho se rozhodl v San Francisku vyvěsit několik billboardů s kontroverzním sdělením: přestaňte najímat lidi. Jak se dalo očekávat, toto sdělení vyvolalo pobouření veřejnosti, ale společnost své plakáty obhajovala takto: AI nechodí do práce s kocovinou, nestěžuje si na rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a naopak nemá technické problémy s kamerami při virtuálních schůzkách.
Generální ředitel provokativní kampaň hájí
Společnost Artisan tvrdí, že její obchodní zástupce na bázi umělé inteligence, nazvaný Ava, stojí o 96 % méně než najmutí lidského zaměstnance na stejnou práci. Jako taková má vlastní osobnost, účastní se schůzek na Slacku a postupem času zlepšuje svůj výkon, a to vše bez zásahu člověka. V současné době firma tvrdí, že je to její jediný AI zaměstnanec, ale prozradila svůj záměr zavést další agenty pro oblasti, jako je marketing, nábor zaměstnanců, finance a design.
Od svého zveřejnění byly příspěvky Artisanu popisovány jako dystopické a bezohledné, což vyvolalo několik debat o dopadu AI na lidská pracovní místa. Jaspar Carmichael-Jack, generální ředitel firmy, tvrdil, že kampaň byla záměrně provokativní, aby přitáhla pozornost, a argumentoval tím, že svět se s AI mění. Nicméně kampaň sice dosáhla zviditelnění startupu, ale mohla také vyvolat negativní dopady, pokud se potenciální zákazníci obávají spojit se s firmou, která vyvolává tolik odporu.