Majiteli MacBooku Pro zamítli žádost o AppleCare+ kvůli autonehodě

Majiteli MacBooku Pro zamítli žádost o AppleCare+ kvůli autonehodě

Zvolit si službu AppleCare+ je jedno z nejchytřejších rozhodnutí, které mohou zákazníci udělat, protože jim v podstatě dává možnost uplatnit záruku na zařízení, která byla poškozena nebo vykazují nějakou vadu. Bohužel v jednom z případů byla majiteli MacBooku Pro zamítnuta reklamace v rámci služby AppleCare+ poté, co přenosný Mac utrpěl katastrofální poškození v důsledku autonehody.


Na Redditu zveřejnil jeden uživatel s přezdívkou frk1974 obrázek MacBooku Pro, který vypadá, jako by dostal několikrát kladivem. Stroj bohužel předčasně skončil při autonehodě, přičemž majitel tvrdil, že měl pro případ náhodného poškození sjednaný program AppleCare+. Představte si zklamaný výraz ve tváři uživatele, když mu byla odmítnuta výměna a dostalo se mu odpovědi, že MacBook Pro byl „příliš poškozený“.

Redditor sdílí svůj příběh na sociální síti, přičemž v některých odpovědích je zmíněno, že by měl považovat za štěstí, že ho nečekal chmurný osud kvůli autonehodě. Co se týče odmítnutí výměny MacBooku Pro, přestože má plán AppleCare+, 9to5Mac poukazuje na to, že není důvod, aby mu byl servis odepřen. Ostatně v dokumentu podpory společnosti Apple se jako případy vyloučení uvádí „K opravě škod způsobených požárem, zemětřesením, povodní nebo jinými podobnými vnějšími příčinami“, což by se zde neuplatnilo.

Apple také zmiňuje, že poškození způsobené na výrobku v důsledku neopatrného chování může být nastaveno na vyloučení, takže existuje možnost, že majiteli MacBooku Pro byla reklamace zamítnuta, protože přiznal, že to byla jeho chyba, a společnost vydedukovala, že poškození stroje bylo způsobeno jeho neopatrnou jízdou.

Související článek

Apple postupně vyřadil všechny iPhony s 64GB interní pamětí, 128GB je novým standardem
Apple postupně vyřadil všechny iPhony s 64GB interní pamětí, 128GB je novým standardem

Obchodní praxe, kdy se do produktů vkládá malé množství interního úložiště, se dočká svého posledního dne, alespoň pokud jde o iPhony, protože společnost Apple se rozhodla oficiálně ukončit prodej všech telefonů s 64GB vestavěnou pamětí.

#