Můžete svým chytrým telefonem uskutečňovat pouze tísňová volání? Vysvětlíme vám možné důvody a jejich řešení.
Přestože v dnešní době používáme chytré telefony prakticky ke všemu, ve skutečnosti je jejich hlavní funkcí v podstatě telefonování. Jsou však situace, kdy z nějakého důvodu můžeme uskutečňovat pouze tísňová volání, zatímco na konkrétní číslo nebo obecně nikomu volat nemůžeme. A to je známka toho, že s naším zařízením není něco v pořádku.
Ačkoli uskutečnění tísňového volání je vždy možností a můžete dokonce přijímat upozornění civilní ochrany, pravděpodobně chcete problém nemožnosti volat vyřešit. A tak si rozebereme různé příčiny a jejich možná řešení.
Nesprávně vložená karta SIM
Jedním z důvodů, které nám mohou bránit v normálním volání, je nesprávně vložená SIM karta. Pokud jste ji vyndali za účelem výměny, vyčištění vnitřku mobilu nebo vložení či vyjmutí karty SD, je možné, že jste ji při zpětném vkládání nevložili správně.
Související článek
V takovém případě je řešením jednoduše kartu vyjmout a znovu vložit, přičemž se ujistěte, že tentokrát je vložena správně. Doporučujeme také využít příležitosti k jejímu vyčištění, protože znečištěná SIM karta může rovněž způsobit problémy.
Problémy s údržbou sítě
Není to příliš časté, ale občas se stává, že operátoři preventivně pozastaví provoz linky, aby mohli provést údržbu. Může se dokonce stát, že dojde k poruše a nikdo, kdo využívá služeb tohoto operátora, nemá přístup k možnosti volat. Chcete-li mít jistotu, zda se jedná o takový případ, nezbývá než zavolat operátorovi z jiného telefonu a zeptat se. Pokud tomu tak je, nemůžete s tím nic dělat a budete muset jednoduše počkat, až bude problém odstraněn.
Nezadali jste správně kód PIN
Abyste mohli z telefonu volat, je nutné zadat PIN, který terminálu umožní přístup k vaší kartě.
Ačkoli je to zcela základní, je možné, že jste se spletli a zadali PIN nesprávně nebo jste jej zapomněli zadat. V takovém případě bude telefon fungovat pouze v případě, že se připojí k síti WiFi a získá přístup k internetu, ale nebudete moci telefonovat. Jakmile však zadáte správný kód PIN, problém bude vyřešen.
Poškozená karta SIM
Jedním z problémů, který nám může zabránit v normálním telefonování, je poškozená nebo zničená SIM karta.
Abychom se ujistili, zda se jedná o tento případ, můžeme přejít do nabídky Nastavení>O telefonu>SIM>Stav. V této části můžeme zobrazit informace o tom, zda karta, kterou jsme vložili do našeho zařízení, funguje, nebo ne.
Pokud karta nefunguje správně, je třeba zavolat operátorovi a požádat o duplikát karty. Jakmile budete mít novou kartu a vložíte ji do telefonu, uvidíte, že je vše opět v pořádku.
Rozbití zásobníku na karty
Pokud jste se opakovaně pokoušeli vložit kartu SIM a ta se nevešla, ani když jste zkusili jinou kartu, může se jednat o problém se zásobníkem, ve kterém je karta umístěna. Když se zlomí, karta někdy nenaváže potřebný kontakt s telefonem, aby mohl kartu detekovat a správně fungovat. Tento problém je bohužel složité vyřešit. Můžete zkusit kontaktovat servisní středisko, zda vám součástku vymění, ale není vyloučeno, že budete muset telefon vyměnit.
Žádné pokrytí
Vyskytl se problém, který vám znemožňuje telefonovat, když jste na novém nebo vzdáleném místě? Pak je pravděpodobné, že se jedná o nedostatečné pokrytí.
Pokrytí většiny operátorů se sice výrazně zlepšilo a je těžší najít místo, kde nenajdete pokrytí, ale na některých místech se to stále stává, zejména na těch, která jsou vzdálená od velkých měst. Pokud je to problém, nezbude vám nic jiného než počkat, až se ocitnete na místě, kde budete mít dobré pokrytí.
Rušička frekvence
Dalším důvodem, proč může mít váš chytrý telefon potíže s voláním, je, pokud je pod vlivem rušičky frekvence.
To se často stává, když se nacházíte v blízkosti míst, jako jsou policejní stanice, orgány činné v trestním řízení nebo rizikové sportovní akce. Tyto rušičky zabraňují zařízením v tom, aby se mohla připojit k jiným zařízením. Jediné, co můžete udělat, je počkat, až budete daleko od rušičky, a uskutečnit hovor.
Vypnutí roamingu
Pokud problém s nemožností volat nastal při cestách do zahraničí, je možné, že jednoduše nemáte povolený roaming, takže vám operátor neumožňuje používat mobilní telefon mimo vaši domovskou zemi.
Chcete-li tento problém vyřešit, musíte přejít do nastavení telefonu a vyhledat položku Datový roaming. Pokud je zakázán, jednoduše jej stisknutím tlačítka povolte. Mějte však na paměti, že v závislosti na zemi, ve které se nacházíte, se můžete setkat s dalšími poplatky na vašem účtu, zejména pokud přistupujete k internetu.
Kybernetický útok
Není to příliš časté, ale existuje také možnost, že důvodem, proč nemůžeme volat, je kybernetický útok. Osoba, která se dostala do našeho mobilního telefonu, nám mohla znemožnit normální volání.
Pokud máte podezření, že nemůžete volat, protože jste byli obětí kybernetického útoku, doporučujeme obrátit se na technickou službu. Je pravděpodobné, že problém lze vyřešit pouhým naformátováním telefonu a odstraněním viru, který vám brání v telefonování, ale odborná pomoc může být v těchto situacích vždy důležitá.