Společnost Google zahájila zavádění aktualizace Wear OS 5.1 pro zařízení Pixel Watch, včetně hodinek Pixel Watch 3 a dřívějších modelů, na začátku března. Verze LTE těchto zařízení obdržely aktualizaci minulý týden. Řada uživatelů však po aktualizaci hlásila problémy, zejména zpožděná oznámení. V reakci na tyto obavy společnost Google uživatele ujistila, že problém je předmětem šetření a že pracuje na jeho vyřešení.
Aktualizace systému Wear OS 5.1 pro hodinky Pixel Watch 3 a jejich předchůdce přináší řadu nových funkcí a vylepšení, například rozšířené možnosti sledování zdravotního stavu, včetně zavedení monitorování kyslíku v krvi pro uživatele v USA. Cílem této funkce je poskytnout uživatelům komplexnější informace o zdravotním stavu. To, co mělo zlepšit uživatelský zážitek, se však změnilo ve zdroj frustrace kvůli problémům, se kterými se uživatelé setkávají. Hlášené chyby sahají od zpoždění oznámení až po občasné pády aplikace a celkové zpomalení výkonu.
Poté, co řada uživatelů vyjádřila na Redditu své obavy ohledně aktualizace Wear OS 5.1 pro hodinky Pixel, společnost Google problém uznala. Potvrdila, že si je vědoma problémů, které postihují některé uživatele, a ujistila je, že se pracuje na opravě. Mluvčí společnosti Google poskytl serveru Android Authority následující prohlášení:
„Jsme si vědomi problému, který se týká velmi malého počtu uživatelů hodinek Pixel Watch, u nichž dochází ke zpoždění oznámení na jejich zařízení po přijetí březnové aktualizace. V současné době situaci prošetřujeme a snažíme se ji co nejrychleji vyřešit – až bude oprava hotová, podělíme se o další podrobnosti.“
Související článek
Podle prohlášení společnosti Google se zdá, že chyba má dopad na omezený počet uživatelů. Množství stížností však naznačuje, že problém přesahuje pouze zpožděná oznámení. Uživatelé hlásí potíže se synchronizací se službou Fitbit, problémy s úpravou ciferníků hodinek a další problémy související s výkonem. Na oficiální opravě se sice pracuje, ale někteří uživatelé se podělili o dočasná řešení, která jim fungovala. Patří mezi ně resetování zařízení nebo provedení úplného obnovení továrního nastavení, které pomohlo některé problémy vyřešit.
Dokud nebude vydána oficiální oprava, budou se uživatelé možná muset vyrovnat s nekonzistentním výkonem. Je nezbytné, aby společnost Google zlepšila své postupy testování softwaru a zajistila, že takové chyby budou identifikovány a vyřešeny během interních fází testování.