Novinkou společnosti Google bude integrace umělé inteligence do hovorů, aby se uživatelé nestali obětí podvodníků.
Společnost Google plánuje využít umělou inteligenci, aby skoncovala s telefonními podvody. Plánem společnosti z Mountain View je využít umělou inteligenci jako ochrannou bariéru, která zabrání podvodům při volání. Dosud byl proces, který měl zabránit tomu, aby se uživatelé stali obětí podvodných hovorů, založen na identifikaci telefonních čísel.
Tento systém sice fungoval, ale podvodníci modernizovali své techniky, takže je stále obtížnější podvodům zabránit. Jaké je řešení společnosti Google? Přimět umělou inteligenci, aby poslouchala konverzace. Jedná se o netradiční přístup, ale Google tvrdí, že umělá inteligence bude schopna řešit podvody dosud nevídaným způsobem.
Google chce, aby umělá inteligence poslouchala vaše hovory a zabránila tak podvodům
Pro umělou inteligenci není důležitý obsah ani kontext hovoru, Google tvrdí, že jejím úkolem je najít typické prvky podvodů. K dosažení tohoto cíle je však nezbytné, aby umělá inteligence dokázala naslouchat a pochopit, co se v hovoru děje. Pokud identifikuje nějaký signál, že se jedná o podvod, dostane uživatel varování.
Není to řešení, které by se líbilo všem, a je zvláštní vědět, že umělá inteligence společnosti Google poslouchá váš hovor. Aby Google nespustil všechny poplachy ohledně ochrany soukromí, uvádí, že analýza se provádí lokálně a že obsah hovoru se samozřejmě neodesílá společnosti Google.
Tato analýza konverzace v reálném čase poskytne umělé inteligenci společnosti Google dostatek informací k tomu, aby mohla indikovat, že se jedná o telefonní podvod. Varování umělé inteligence přijde ve formě oznámení doprovázeného vibracemi a je nezbytné, aby uživatel podnikl kroky, aby se nestal obětí této situace.
Společnost Google na této funkci pracuje, ale prozatím bude k dispozici pouze v telefonech Pixel 6 a vyšších ve Spojených státech. Je to proto, že výchozím jazykem této funkce je angličtina. Google však plánuje tuto funkci rozšířit i na další jazyky a telefony.
Nechat umělou inteligenci poslouchat konverzace může být pro uživatele příliš drastické, ale je to dobrý způsob, jak integrovat umělou inteligenci do každodenního života a s možností vyhnout se situacím, které jsou opravdu nepříjemné, jako je například podvedení při přijímání telefonního hovoru.