Společnost Starbucks tento týden požádala všechny své zaměstnance, aby pracovali na dálku a propustila více než 1 000 lidí. Její generální ředitel nashromáždil kontroverze za pouhých několik měsíců.
Od chvíle, kdy Starbucks loni v létě oznámil svého nového generálního ředitele, kontroverze neustávají. Nejnovější je vlna hromadného propouštění a nové útoky na práci na dálku. To dělá mnoho společností, ale v tomto případě je problém v tom, že Brian Niccol nemusí bydlet v blízkosti svého sídla v Seattlu a zaměstnanci veřejně prohlásili, že dojíždí soukromým letadlem ze svého domu na pláži.
https://twitter.com/newsbell/status/1894078806723379628
Starbucks právě oznámil propuštění 1 100 firemních zaměstnanců, tj. lidí, kteří vykonávají své povinnosti v kancelářích, nikoliv pracovníků kaváren, kteří jsou samozřejmě placeni mnohem méně. Jedná se o největší propouštění v historii společnosti.
Propouštění za účelem zvýšení „efektivity“
„Naším záměrem je fungovat efektivněji, zvýšit odpovědnost, snížit složitost a dosáhnout lepší integrace,“ napsal generální ředitel Brian Niccol v dopise zaměstnancům.
Podpořil tak Marka Zuckerberga, když při znevažování práce zaměstnanců své společnosti prohlásil, že společnosti hromadně propouštějí, protože přišly na to, jak být efektivní s menším počtem lidí (často to znamená dát větší pracovní náplň těm, kteří zůstávají). Společnost má po celém světě asi 16 000 zaměstnanců, z toho 10 000 ve Spojených státech. Zaměstnanci skladů, pražíren a obchodů nejsou do snižování stavů zahrnuti.
„Naše velikost a struktura nás může zpomalovat, máme příliš mnoho vrstev, malé týmy manažerů a funkce zaměřené především na koordinaci práce,“ napsal Niccol v lednu v dopise zaměstnancům, v němž uvedl, že propouštění bude oznámeno v polovině března.
Uvedl také, že prosazuje změny, které by zlepšily dobu obsluhy v prodejnách, vyškrtly položky z jídelního lístku Starbucks a experimentují s novými algoritmy objednávání, jak informoval deník The Guardian.
Útoky na odbory
Niccol také dohlížel na změnu přístupu společnosti k odborovému sdružování v jejích prodejnách poté, co se zaměstnanci zastupovaní organizací Starbucks Workers United úspěšně odborově sdružili ve více než 500 amerických prodejnách – celkem jde o více než 10 500 pracovníků.
Odbory bojují za první odborovou smlouvu ve společnosti od konce roku 2021, kdy v první prodejně vyhrály odborové volby. Na konci roku 2024 jednání o smlouvě zkrachovala a zaměstnanci během prosincových svátků uspořádali stávky, aby u vyjednávacího stolu požadovali ekonomické zlepšení pro zaměstnance. Kromě toho odbory kritizovaly platový balíček Niccola, který za první čtyři měsíce ve funkci obdržel odstupné ve výši přibližně 96 milionů dolarů (2,3 miliardy korun).
Lidi mají doma
Společnost měla ze své strany již v loňském roce přijatou politiku, podle níž se zaměstnanci měli vracet do kanceláře alespoň tři dny v týdnu. To přinutilo její zaměstnance, aby se vrátili do kanceláře a také se přestěhovali zpět do měst po letech práce na dálku, kdy lidé hledali dostupnější a pohodlnější místa k životu. Generální ředitel však pendluje mezi svým domem na pláži a kanceláří.
Stojí za zmínku, že s oznámením o propouštění Niccol řekl svým zaměstnancům ve firemních funkcích, aby zůstali doma, zatímco on bude informovat zaměstnance, že budou propuštěni. Tato kontroverzní praxe je podobná té, kterou jsme zachytili u jiné společnosti, která donutila 400 zaměstnanců, aby jeden den pracovali na dálku, jen aby je pak propustila prostřednictvím videohovoru, nikoliv osobně.