Nedávný výzkum spojuje intenzivní používání chatbotů s vyšší mírou osamělosti a menší mírou sociální interakce, což je jev, který je zesílený u těch, kteří již ve svých vztazích rozvíjejí citovou vazbu.
Dlouhodobé používání ChatGPT může mít negativní dopad na naši emocionální a sociální pohodu, ukazují dvě vzájemně se doplňující studie MIT Media Lab a OpenAI. Výzkum, který zatím nebyl recenzován, naznačuje, že existuje přímá souvislost mezi časem stráveným interakcí s chatboty a pocity osamělosti.
Výzkumníci analyzovali více než 40 milionů interakcí s umělou inteligencí a po dobu čtyř týdnů sledovali téměř 1 000 účastníků a dokumentovali, jak každodenní používání asistenta ovlivňuje jejich sociální vzorce a emocionální stav.
Digitální osamělost má důležité nuance
Zjištění ukazují, že ne všechny interakce mají stejný účinek. Konverzace osobního charakteru mají tendenci krátkodobě zvyšovat pocit osamělosti, zatímco dialogy na obecná témata vytvářejí větší závislost na chatbotovi. Tento jev se silněji projevil u uživatelů, kteří již ve svých lidských vztazích vykazovali tendenci k citové vazbě.
Zajímavé je, že studie zjistila významné rozdíly mezi pohlavími. Účastníci ženského pohlaví se po použití ChatGPT méně často stýkali s reálnými lidmi než účastníci mužského pohlaví. Bylo také zjištěno, že používání hlasových příkazů je méně rušivé než tradiční písemná interakce.
Společnost OpenAI poznamenává, že tyto emocionálně intenzivní interakce byly pozorovány především u malé skupiny velmi aktivních uživatelů, zejména u těch, kteří asistenta používají jako součást své každodenní rutiny. Nedávná integrace jako asistenta do systému Android by mohla tento jev zesílit.
Je důležité vzít v úvahu metodologická omezení obou studií. Byly prováděny v relativně krátkém časovém období a studie MIT neměla kontrolní skupinu pro porovnání výsledků, což mohlo ovlivnit interpretaci údajů. Přesto výsledky vzbuzují oprávněné obavy ohledně nadměrného používání chatbotů.
Umělá inteligence lidem nahrazuje sociální vazby
Sandhini Agarwal ze společnosti OpenAI uvedla, že jedním z jejich cílů bylo „umožnit lidem pochopit, co může jejich používání chatbotů znamenat“. To je obzvláště důležité s ohledem na nové možnosti ChatGPT v aplikaci WhatsApp analyzovat hlasové poznámky a obrázky, což by mohlo zintenzivnit ponoření uživatelů do umělých konverzací.
Does daily use of ChatGPT reduce loneliness?
— Amit Goldenberg (@Amit_Goldenb) March 24, 2025
I was very excited to see that OpenAI just published its first paper on GPT use and well-being with an experimental design. The outcome is quite disappointing .https://t.co/9TIkrETrpi
Nedávné vydání ChatGPT-4.5, které Sam Altman popsal jako „první model, který působí jako konverzace s reflektujícím člověkem“, vyvolává nové otázky o psychologickém dopadu stále realističtějších interakcí se systémy umělé inteligence. Nedávné přidání pokročilých funkcí pro zpracování hlasových poznámek by mohlo radikálně změnit naše interakce s těmito asistenty.
Hranice mezi lidskou a umělou konverzací se stále více stírá a rozdíl je stále méně zřetelný. Toto riziko se zvyšuje zejména u lidí, kteří již pociťují určitou míru sociální izolace, proto odborníci doporučují udržovat zdravou rovnováhu mezi virtuálními a reálnými interakcemi.