Ještě nikdy nebyla oprava chytrého telefonu tak drahá.
Za svůj život budeme mít (a měli jsme) mnoho chytrých telefonů. Já jsem například začínal s iPhonem 4 a v současné době mám iPhone 15 Pro Max. Přiznám se také, že z iPhonu 16 se mi začínají klížit oči. U tolika modelů je nevyhnutelné, že někdy budeme potřebovat opravu, od rozbitého displeje až po prostou výměnu baterie.
Kromě toho jsem více než rok pracoval jako specialista v oficiálním servisním středisku společnosti Apple, takže dobře vím, jak svět oprav funguje. Nikdy po vás nebudeme chtít hesla, a pokud budeme potřebovat vidět něco o iPhonu, bude to zákazník, kdo ho odemkne a bude po celou dobu s technikem. Něco, co se v opravně mobilních telefonů na Tenerife bohužel nestalo.
Nechal svůj mobilní telefon opravit a na účtu našel převod 5 000 eur.
Občanská garda na Tenerife kvůli tomu zatkla již dvě osoby. Stále probíhá jejich vyšetřování a z důvodu ochrany oběti i pachatelů nebyly zveřejněny všechny podrobnosti. Ví se pouze to, že jedna osoba nechala svůj mobilní telefon opravit v servisu a později zjistila, že na jejím účtu chybí 5 000 eur.
Podvod byl proveden prostřednictvím vlastní aplikace banky v mobilním telefonu, který byl ponechán k opravě. V opravně využili toho, že zákazník nechal mobilní telefon odemčený, k přístupu do internetového bankovnictví a převodu 5 000 eur. Oběť podala stížnost na Guardia Civil a vypátrání podvodníků bylo snadné.
Dvě osoby ve věku 35 a 24 let, obyvatelé obcí Arona a Adeje (Tenerife), byly zadrženy. Jeden z nich byl pracovníkem provozovny a druhý osobou, která obdržela převod 5 000 eur. Oba jsou již ve vazbě vyšetřovacího soudu města Arona.
Jak se vyhnout podvodu, když necháte svůj iPhone v opravně
Známe to, když se nám iPhone rozbije, chceme ho co nejdříve nechat opravit. A možná dokonce dáme přednost jednomu místu před druhým jen proto, že nám displej opraví za dvě hodiny místo za několik dní. Existují autorizované servisy Apple, které nabízejí expresní opravy, ale opravdu se musíte ujistit, že jsou oficiálně certifikované.
Nestačí, že mají na dveřích logo Apple; viděli jsme, že zašli dokonce tak daleko, že napodobují celé prodejny Apple Store. Aby bylo centrum skutečně bezpečné, musí být uvedeno v aplikaci podpory Apple. To vám dává jistotu, že díly jsou oficiální a centrum i technici jsou přísně kontrolováni společností Apple. Ano, baterie nebo obrazovka pravděpodobně nebudou stát 29 eur nebo 99 eur. Mohou vás však překvapit i takové případy, jako je selhání dílů, části telefonu, které systém iOS nerozpozná, nebo extrémnější případy, jako byl tento na Tenerife.
Podpora společnosti Apple
Potřebujete pomoc? Získejte potřebnou podporu pro své produkty Apple.
- Nikdy nesdělujte ani nezapisujte své heslo Apple ID nebo kód pro odblokování iPhonu.
- Pokud se technik potřebuje podívat na něco ve vašem iPhonu (obsluha apod.), vždy to udělá společně s vámi.
- Je normální, že vás technik požádá o deaktivaci funkce Find My iPhone. Je to nutné, aby mohl projít diagnostikou Apple a vyměnit součástky. Můžete si být jisti, že váš iPhone je stále uzamčen a že se k vašim informacím nedostanou.
- Nakonec se podívejte na recenze na Googlu. Dobré opravárenské centrum pravděpodobně nebude riskovat podvod, pokud má stovky nebo tisíce pozitivních recenzí.
Závěrem lze říci, že dobrou zárukou úspěchu a nulových podvodů je obrátit se na aplikaci podpory společnosti Apple. Tam najdete nejen Apple Store, ale i další místní opravárenská centra schválená společností Apple se vším, co potřebujete, abyste dali svému iPhonu druhou šanci.