Zablokovaný účet Microsoft: proč k tomu dochází a jak ho obnovit

Účet Microsoft je účet, který nám umožňuje přístup k e-mailu v aplikaci Outlook, k počítači se systémem Windows nebo k účtům Office či Microsoft Teams. Proto je nezbytné, aby správně fungoval. Ale stejně jako aplikace WhatsApp může zablokovat váš účet, pokud ho nepoužíváte správně, vyhrazuje si na to právo i společnost Microsoft.

Abyste se v tomto ohledu vyhnuli problémům, je důležité znát důvody, proč by společnost Microsoft mohla váš účet zablokovat. Pokud se tak již stalo, je také důležité vědět, jak můžete svůj účet získat zpět.

Proč může společnost Microsoft zablokovat můj účet

Malware nebo phishing

Společnost Microsoft zablokuje váš účet, pokud jej používáte k odesílání virů nebo phishingu.

Mnoho hackerů používá e-mail k odesílání virů ostatním uživatelům. Nejčastějším způsobem je phishing, tedy vydávání se za společnost nebo instituci s cílem získat osobní nebo dokonce bankovní údaje.

Ve snaze chránit soukromí a bezpečnost svých uživatelů má společnost Microsoft řadu strategií, jak phishing potlačit, aby nedocházelo k ohrožení našich počítačů nebo jiných zařízení viry. A jednou z těchto strategií je, že v okamžiku, kdy zjistí, že uživatel s účtem aplikace Outlook odesílá e-maily s viry jiným uživatelům, jeho účet automaticky zruší.

Zvláštní důraz klade zejména na to, aby se nevydával za identitu společnosti Microsoft. Jinými slovy, je obzvláště nemilosrdný k těm, kteří se vydávají za Microsoft a snaží se získat data svých uživatelů. Ve skutečnosti však zablokuje účet každého uživatele, který se pokoušel vydávat za nějakou instituci.

Jak si jistě dokážete představit, není to něco, co by se mohlo stát omylem. Aby se společnost Microsoft rozhodla zablokovat váš účet, musíte odeslat e-maily se škodlivým softwarem nebo vědomě podvodné e-maily. Nemusíte se proto bát, že by některý z e-mailů, které jste odeslali jiným uživatelům, mohl být mylně považován za phishingový. Ale v případě, že vás napadlo použít e-mailovou schránku aplikace Outlook k nezákonným účelům, měli byste si být vědomi toho, že existuje velká pravděpodobnost, že to bude odhaleno a váš účet bude nakonec zrušen.

Spam

Spam je jedním z nejotravnějších aspektů e-mailu v minulosti. A přestože je prakticky nemožné se ho zbavit, společnost Microsoft je ve svém úsilí neúprosná. Proto může být odesílání e-mailů lidem, kteří by o ně neměli mít zájem, důvodem k zablokování účtu.

Společnost Microsoft může mít za to, že jste svůj účet používali k rozesílání spamu v následujících případech:

• Odeslali jste nevyžádanou reklamu nebo komerční obsah.
• Posílali jste hromadné e-maily lidem, které neznáte, nebo více lidem najednou.
• K vytváření účtů Microsoft jste používali programy, skripty nebo roboty.
• Vydávali jste se za jiné uživatele (spoofing) nebo jste při registraci opakovaně použili informace pro více účtů.
• Vytvořili jste nebo jste použili více účtů k porušení zásad společnosti Microsoft.

Jak vidíte, v tomto případě existuje možnost, že některá pravidla porušíte omylem, například pokud propagujete novou firmu nebo službu a napadne vás rozeslat uživatelům hromadný mail.

Je proto velmi důležité si uvědomit, co společnost Microsoft považuje za spam, než budete litovat ztráty účtu. Něco tak nevinného, jako je vytvoření účtu vydávajícího se za jednoho z vašich idolů nebo odeslání stejného e-mailu nadměrně velkému počtu lidí, může být interpretováno jako pokus o odeslání spamu a vést k zablokování účtu. Obecně však platí, že pokud svůj účet používáte normálně, neměli byste mít žádné problémy.

Jak můžete obnovit svůj účet Microsoft

Pokud byl váš účet Microsoft zablokován, v okamžiku, kdy se k němu pokusíte získat přístup, zobrazí se zpráva, že je zablokován a tlačítko Přihlásit se, které budete muset stisknout, abyste se jej pokusili obnovit.

Poté budete požádáni o telefonní číslo, na které vám přijde bezpečnostní kód, který budete potřebovat k opětovnému použití účtu. Nemusí to být stejné telefonní číslo, které máte přiřazené k účtu Microsoft, můžete použít jakékoli číslo. Nemusí se jednat o chytré hodinky ani nemusí mít připojení k internetu, stačí, aby bylo schopno přijímat zprávy SMS. Po přijetí zprávy zadejte bezpečnostní kód do určeného pole. Tím se ověří, že jste osoba, a ne bot.

Můžete být také vyzváni ke změně hesla, zejména pokud jste se mohli stát obětí útoku, který vaše heslo odhalil.

Je důležité si uvědomit, že v případě, že jste se dopustili závažného porušení, vám společnost Microsoft nemusí umožnit přístup k účtu ani po provedení těchto kroků, protože si také vyhrazuje právo váš účet navždy zrušit. Proto doporučujeme, abyste se při porušování předpisů neuspokojovali v domnění, že svůj účet budete moci později bez větších problémů obnovit, protože neexistuje žádná záruka, že se vám to podaří.